龙虾生态重构SaaS底层：走过Workflow弯路后，微盟如何卡位AaaS时代？
2026年，AI Agent正从概念验证迈入规模化落地的关键阶段，成为继大模型之后零售场景数字化的核心抓手。随着”龙虾”等执行性智能体对市场的普及教育，商家对AI Agent的接受度和使用量持续提升。在这场技术范式变革中，微盟集团凭借前瞻性的战略布局，正在从传统SaaS服务商向AaaS时代的引领者转型。
从Workflow到Skill调度：一场必要的技术迭代
微盟集团技术副总裁肖锋在接受采访时坦言，过去微盟曾走过Workflow弯路——百余个参数的页面硬填、固定流程的单一响应，看似一致却缺乏灵活度，换个问法就卡壳。这种基于刚性工作流的Agent架构，虽然能完成预设任务，但无法应对真实商业场景中的复杂多变需求。
如今，微盟转向”基于Skill调度的Agent”架构，实现了从”工具堆叠”向”技能化生态”的范式跃迁。Skills作为标准化封装协议，相比传统API或程序代码，具备更强的扩展性和更高的开放效率。肖锋指出：”龙虾不是必然趋势，但它把Skills的价值打透了。其过去一个月热度较高，但未来可能出现更具影响力的业态。”
这种技术升级的核心价值在于：Skills能让AI自主拆解功能，”一次开发、多生态复用”。微盟推出的Admin Skill可接入OpenClaw、Hermes Agent、WorkBuddy等多平台，降低商户运营门槛的同时，也掌握了新一代分发渠道的入口。
龙虾产业链：从极客玩具到现象级应用的破圈
2026年的科技圈，”养龙虾”成为全球热门话题。OpenClaw这只因红色龙虾logo而得名”龙虾”的开源AI Agent框架，由奥地利开发者彼得·斯坦伯格打造，凭借”主动执行能力”完成了从极客玩具到现象级应用的破圈。
从GitHub上4个月狂揽28万星标、超越Linux成为增速最快的开源项目，到国内腾讯大厦门口千人排队争相”领养”；从深圳福田”政务龙虾”上岗赋能基层治理，到工信部紧急发布安全预警——这只”龙虾”搅动了整个科技圈与资本市场。
科技巨头们闻风而动，纷纷踏入”龙虾局”。腾讯、百度推出一键部署方案与可视化工具，阿里、字节（火山引擎）、Kimi、MiniMax等也火速推出自家版本（如WorkBuddy、CoPaw、ArkClaw、KimiClaw、MaxClaw）。3月10日，智谱更推出国内首个”一键安装”本地版AutoClaw（澳龙），预置50+技能，消息一出其港股股价一度飙升13%。
在AI落地零售场景的难点上，肖锋认为，非技术因素远大于技术本身。商家对AI的”万能期待”、一线运营的学习成本与抵触情绪，都是阻碍落地的关键。对此，微盟通过案例分享、上门培训等方式引导商户，而同行的标杆效应，往往能更高效地推动商家主动拥抱AI。
AaaS时代的商业化新图景
SaaS行业正从工具时代迈向AaaS时代，Skills是重构的核心。微盟2025年财报披露，全年AI相关收入首次过亿元，下半年AI相关收入环比增长超过130%。这一增速印证了微盟在AI+零售SaaS赛道上的战略卡位已初步形成商业化闭环。
在商业模式方面，微盟判断AI+SaaS的付费模式将从初级的Token差价模式，逐步过渡到按结果付费。”按Token收费抛开了人的智力价值，未来应该是导购Agent带来多少GMV增长，就按比例付费，这才能体现AI的真正价值。”肖锋表示。
成本控制是AaaS落地的关键挑战之一。当前调用一次”龙虾”的成本约为每句话五毛钱，对于用户量较大的企业而言，优化20%就能节省大量成本。微盟通过缓存策略、分层模型策略以及上下文压缩等方式有效控制成本支出。
安全合规：开放生态下的必修课
“龙虾”生态过于开放，此前已有多家企业因授予其过多权限而出现系统崩溃问题，存在过度收集用户信息的情况。微盟在为客户提供相关服务时，始终将安全合规放在首位，对可能存在漏洞的内容进行封装，仅开放简单且安全的功能。
微盟以”开放+合规”双轮驱动：拒绝高风险客户，过三道审核把关。在生态合作上坚持”开放不放手”——与腾讯生态深耕微信场景，同步拓展飞书、钉钉等多入口，商户核心数据与行业know-how仍由微盟掌控。在大模型领域，微盟选择DeepSeek、Qwen等国产底座，娱乐场景适配豆包，不盲目绑定单一厂商，重点巩固微信生态的核心优势。
挑战与机遇并存
肖锋坦言，”龙虾”的相关技术架构研发面临一定挑战。第一版因缺乏经验，耗费几十人一两年时间才完成，成本较高；而第二版凭借积累的经验，仅需少数人两个月即可重写完成，且微盟不会与特定框架深度耦合，避免因框架淘汰而面临重构风险。
展望未来，肖锋认为可能会出现更极简的专为AI设计的语言。当前所使用的Schema语言虽可实现人与AI双向可读，但在高并发场景下，10秒、15秒的响应速度难以满足需求。对Skills进行压缩、提示词优化的需求，必将催生这种人不可读、专门适配AI的标签语言。
GEO：智能体时代的流量新入口
“商家必做GEO，如同搜索时代的SEO，不做就会失去流量入口。”肖锋强调，GEO是生成式引擎优化，是重要增长点，与SEO经验互通。微盟为商家提供从几千元到几十万元的弹性投入方案，按关键词竞争度动态定价，对接多平台数据源，对效果负责。
产业展望
微盟推出Weimob Admin Skill，本质是推动SaaS从”功能服务”向”智能经营服务”升级。随着”龙虾”生态的普及与Skills标准的成熟，To B智能体将告别试错期，进入规模化落地的确定性时代。能否将Skills生态与自身业务能力深度绑定，把复杂的营销、交易、运营能力封装成可被AI Agent直接调用的标准化技能，将决定企业是否持续打开AI业务的增长空间。微盟试图通过技术布局，提前锁定这一波产业机遇，成为AaaS时代的核心玩家。
在这场从SaaS到AaaS的转型中，微盟的探索与实践为整个SaaS行业提供了可借鉴的转型路径。随着开源生态不断完善、安全技术持续突破、场景适配深度推进，”AI养龙虾”将从”一时热潮”转变为”长期趋势”，推动智能体产业进入千亿级发展新阶段，成为人工智能时代的核心基础设施之一。